Lees mee, ontdek mee
We delen graag wat ons bezighoudt, inspireert en aan het denken zet. Ontdek inzichten, ervaringen en verhalen over leiderschap, teamontwikkeling, samenwerking en verandering – recht uit onze dagelijkse praktijk.
Blogartikel
Menselijk maakt het verschil
Een tijdje terug woonde ik een webinar bij – want dat is wat mensen dezer dagen doen – van de internationaal gerenommeerde key-note speaker Steven Van Belleghem, getiteld ‘When digital becomes human’.
Maart 2020 was eigenlijk de grootste collectieve digitale training ooit. COVID19 daagt iedereen uit om op de digitale trein te stappen, of je dat nu graag wil of niet. Virtuele meetings zijn het nieuwe normaal geworden. We bouwen hier met ons allen in ijltempo expertise in op en die gaat niet meer weg. Dat wil zeggen, ook wanneer de storm van Corona is gaan liggen, kunnen we blijven inzetten op het digitale. En als organisaties er de voordelen van inzien, zal dit ook effectief gebeuren.
De digitale versnelling als blijvende verandering
Maart 2020 was eigenlijk de grootste collectieve digitale training ooit. COVID19 daagt iedereen uit om op de digitale trein te stappen, of je dat nu graag wil of niet. Virtuele meetings zijn het nieuwe normaal geworden. We bouwen hier met ons allen in ijltempo expertise in op en die gaat niet meer weg. Dat wil zeggen, ook wanneer de storm van Corona is gaan liggen, kunnen we blijven inzetten op het digitale. En als organisaties er de voordelen van inzien, zal dit ook effectief gebeuren.
Wat ik vooral heb onthouden van het webinar is dat die boost van het digitale samengaat met een boost van het belang aan het menselijke. Nu we vandaag met ons allen op een digitale rollercoaster zitten, is de nood aan menselijkheid op de werkvloer, in onze contacten, groter dan ooit tevoren. In verschillende coachingsgesprekken hoor ik hetzelfde: vandaag meer dan ooit willen medewerkers de menselijkheid van hun werkgever zien en voelen. Dus ook wanneer contact bijna uitsluitend via digitale weg verloopt, hebben mensen nood aan onderling contact en menselijke signalen.
De urgentie en dwang van de omgeving zuigen in dit voorbeeld de leidinggevende in de micro-positie met de nodige gevolgen voor het welzijn van het team, de dienst én dat van de leidinggevende incluis.
Vanuit visie richting en ruimte geven
De leidinggevende die aanstuurt vanuit de macro-positie creëert een ander verhaal. Vanuit de macro-positie zal de leidinggevende in de eerste plaats een visie uitdragen: een visie op de toekomst, een visie op de opdracht van het team … Het is vanuit deze visie dat het team onder meer prioriteiten kan bepalen die nodig zijn om ondanks de druk en urgentie van buitenaf resultaat en kwaliteit te blijven leveren. De leidinggevende draagt er met andere woorden zorg voor dat binnen de werking het ”wat” voldoende duidelijk is (wat hebben wij als team te doen?) en geeft van daaruit zoveel mogelijk ruimte als nodig en wenselijk aan het team om het ”hoe” (de operationele werking) in te vullen.
Wat kan je als leidinggevende concreet doen?
- Maak duidelijk wat wél vaststaat. Benoem het proces dat jullie zullen doorlopen, welke stappen volgen en hoe je hierover communiceert.
- Breng belangrijke sterktes, talenten en waarden in kaart. Zet in de kijker wat jullie vandaag sterk maakt en ook in de toekomst belangrijk blijft.
- Maak gewenst gedrag zichtbaar. Geef aandacht aan collega’s die initiatief nemen, zorg dragen voor anderen of vanuit een positieve en constructieve houding het team ondersteunen.
- Deel en vier successen. Zorg dat resultaten die in moeilijke omstandigheden worden behaald gezien worden. Ook in crisistijd mag er gevierd worden.
- Organiseer informele koffiemomenten. Geen agenda of opdrachten, maar ruimte voor een informele babbel en een oprechte ‘Hoe is het met jou?’
- Organiseer een remsessie. Leg de opdrachten even naast je neer en maak tijd om te horen hoe iedereen erbij zit en de onderlinge verbinding te versterken.
- Pols naar het energieniveau. Laat iedereen uitbeelden of aangeven hoeveel energie hij of zij heeft en bespreek wat jullie voor elkaar kunnen betekenen.
- Leer elkaars passies kennen. Laat iedereen bijvoorbeeld een quizvraag voorbereiden over een persoonlijke passie en onderbreek het overleg af en toe voor een korte quizronde.
- Gebruik een gezamenlijk whiteboard. Laat iedereen zinnen aanvullen zoals ‘In mijn vrije tijd ben ik nu graag bezig met…’, ‘De afgelopen weken ben ik trots op…’ of ‘Ik waardeer mijn collega’s voor…’.
- Sluit af met waardering. Laat aan het einde van een meeting iedereen één specifiek bedankje formuleren voor een ander teamlid.
Zo blijft de essentie van de oorspronkelijke tekst behouden, maar krijg je visueel één duidelijke reeks met praktische handvatten.
Lees ook
Ja, ik wil inspirerende inzichten ontvangen
Onze klanten
Organisaties die voor beweging kozen
En nog vele anderen...
