Cases die inspireren
Ontdek hoe we samen met organisaties werken aan sterke teams, leiderschap en duurzame verandering. Laat je inspireren door een selectie van trajecten, uitdagingen en resultaten uit de praktijk.
Case
Uitvoering én strategisch advies
Interim management bij VERA APB
VERA APB verleent ICT-dienstverlening aan de lokale besturen van Vlaams-Brabant. Dit gaat van IT-beheer, over DPO en CISO, naar Slim & Smart projecten. VERA APB heeft ongeveer 50 medewerkers.
VERA heeft in 2022 een nieuw dienstverleningsmodel uitgerold, en op de koop toe op korte tijd 3 leden van het management team zien vertrekken. Iemand van D-NA is toen gecontacteerd om heel snel in te springen als interim manager “Digital Solutions”, m.a.w. operationeel leidinggeven aan een 30-tal medewerkers.
De uitdaging: de kwaliteit van de (nieuwe) dienstverlening verhogen, procesverbeteringen waar nodig aan te brengen, en de 5 (nieuwe) teamleaders laten groeien en samenwerken. En dit tot er een vervanger aangeworven was.
Met mooie resultaten
- Na een inwerkingsperiode verbetering van de kwaliteit van dienstverlening door Digital Solutions.
- Een betere samenwerking tussen de teams en tussen de departementen.
- Dankzij een opleiding gegeven aan de teamleads is leiderschap binnen de organisatie gegroeid.
- Strategisch advies bij beslissingen.
- Stabilisatie van de klantprocessen.
Heb je een vraag of wil je kennismaken?
Onze klanten
Organisaties die voor beweging kozen
En nog vele anderen...
